Ziele, Evaluation und Qualität in der Auftragskommunikation ISBN 978-3-7445-0494-2
Art.-Nr.: 475
Wie lässt sich Qualität in Public Relations, Werbung und Public Affairs bestimmen und messen? Das Grundlagenwerk entwickelt überprüfbare und operationalisierbare Dimensionen und Instrumente der Evaluation.
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Beschreibung
Wie lässt sich Qualität in Public Relations, Werbung und Public Affairs bestimmen und messen? Dieser zentralen Frage widmet sich Julia Wippersberg in ihrem Grundlagenwerk.
Im Fokus steht der Zusammenhang von Zielen, Evaluation und Qualität in der Auftragskommunikation. Die Autorin entwickelt überprüfbare und operationalisierbare Dimensionen und präsentiert Instrumente der Evaluation, die direkt in die Praxis umsetzbar sind. Einerseits dient Evaluation zur Überprüfung der „guten“ Kommunikationsarbeit, insbesondere der Zielerreichung, andererseits ist sie ein Instrument der Qualitätssicherung und Qualitätsüberprüfung. Die Maxime: Ziel-Strebigkeit sichert Qualität.
Autoreninfo:
Julia Wippersberg ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Publizistik und Kommunikationswissenschaft der Universität Wien sowie Leiterin des MediaWatch Instituts für Medienanalysen, ein Tochterunternehmen der Austria Presse Agentur.